Chuỗi giá trị Ngành Bán lẻ và Tiêu dùng

Trong ngành Bán lẻ và Tiêu dùng, việc phân tích không chỉ dựa vào các con số tài chính mà còn cần tập trung vào Chuỗi giá trị Bán lẻ và Chiến lược kinh doanh. Chuỗi giá trị Bán lẻ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh, trong khi Chiến lược kinh doanh định hình triển vọng tăng trưởng dài hạn. Bài viết này sẽ phân tích chuỗi giá trị để giúp định hình cái nhìn tổng quan về vai trò của các doanh nghiệp tham gia trong ngành. Bài viết gồm các phần:

• Chuỗi giá trị ngành Bán lẻ và Tiêu dùng là gì?

• Sự quan trọng và Thách thức của Chuỗi giá trị Bán lẻ

• Lưu ý quan trọng khi phân tích ngành Bán lẻ – Sự tương quan của Thị phần và Lợi nhuận

• Ứng dụng trong Phân tích Cổ phiếu

————————————————

1. Chuỗi Giá Trị Bán Lẻ và Tiêu dùng là gì?

Chuỗi giá trị Bán lẻ và Tiêu dùng là tập hợp các hoạt động liên quan đến việc đưa sản phẩm từ giai đoạn ý tưởng đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Nó bao gồm các bước như thiết kế sản phẩm, tìm nguồn cung ứng, sản xuất, tiếp thị, phân phối, và dịch vụ khách hàng. Việc hiểu và quản lý hiệu quả chuỗi giá trị giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Các Thành Phần Chính của Chuỗi Giá Trị Bán Lẻ

• Thiết kế và Phát triển Sản phẩm: Tạo ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường.
• Tìm Nguồn Cung Ứng và Mua Sắm: Đảm bảo nguồn cung nguyên liệu hoặc thành phẩm từ nhà cung cấp.
• Sản Xuất: Chuyển đổi nguyên liệu thành sản phẩm hoàn chỉnh.
• Tiếp Thị và Bán Hàng: Quảng bá sản phẩm và thúc đẩy doanh số.
• Phân Phối và Hậu Cần: Đưa sản phẩm đến các điểm bán hoặc khách hàng.
• Dịch Vụ Khách Hàng và Hỗ Trợ: Đảm bảo sự hài lòng và duy trì lòng trung thành của khách hàng.

Sự phối hợp liền mạch giữa các thành phần này giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả và đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.

Vai Trò của Nhà Cung Cấp

Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguyên liệu thô, linh kiện hoặc thành phẩm. Một mạng lưới nhà cung cấp đáng tin cậy giúp đảm bảo nguồn cung ổn định, giảm chi phí và duy trì chất lượng sản phẩm. Theo báo cáo của McKinsey, các công ty có mối quan hệ chặt chẽ với nhà cung cấp có thể giảm chi phí chuỗi cung ứng tới 15%. Trong ngành bán lẻ ICT tại Việt Nam, phần lớn sản phẩm điện thoại và linh kiện được nhập khẩu từ Trung Quốc (chiếm 83% giá trị nhập khẩu), Hàn Quốc (6%), và các quốc gia khác (hơn 10%) (Nguồn: Financial Times).

Vai Trò của Nhà Phân Phối

Nhà phân phối đóng vai trò trung gian, đưa sản phẩm từ nhà cung cấp đến nhà bán lẻ. Tại Việt Nam, các nhà phân phối lớn như FPT Synnex, Digiworld (DGW), và Petroseto (PET) thống lĩnh thị trường. Đặc biệt, DGW nổi bật với dịch vụ Market Expansion Services (MES), bao gồm:

• Phân tích thị trường và hoạch định chiến lược.
• Triển khai marketing.
• Nhập khẩu, kho bãi và hậu cần.
• Bán hàng và phân phối.
• Dịch vụ hậu mãi.

DGW còn cung cấp dịch vụ bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng (D2C) thông qua các cửa hàng như Mi Store hoặc kênh thương mại điện tử.

Vai Trò của Nhà Bán Lẻ

Nhà bán lẻ là đầu mối trực tiếp với khách hàng, chịu trách nhiệm tạo trải nghiệm mua sắm độc đáo, quản lý hàng tồn kho, và thúc đẩy doanh số. Các nhà bán lẻ lớn như Thế Giới Di Động, FPT Shop, Viettel Store, và CellphoneS chiếm khoảng 50% thị phần bán lẻ ICT tại Việt Nam, trong đó MWG dẫn đầu với hơn 50% thị phần trong mảng điện thoại. Họ sử dụng hai kênh chính:

• Cửa hàng hiện hữu: Người tiêu dùng thường chọn mua trực tiếp để trải nghiệm sản phẩm. Các kênh bao gồm cửa hàng trực thuộc (Thế Giới Di Động, FPT Shop), cửa hàng ủy quyền (Apple Center, Mi Store), và trung tâm thương mại (AEON Mall, Vincom).
• Thương mại điện tử: Doanh thu từ kênh này chiếm 14% tổng doanh thu của MWG năm 2023 và dự kiến tiếp tục tăng, thông qua các trang như thegioididong.com, fptshop.com.vn, hoặc nền tảng như Shopee, Lazada (Nguồn: FinSuccess).

Nhà bán lẻ còn tận dụng công nghệ (như hệ thống thanh toán an toàn, phân tích dữ liệu) để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hoạt động.

————————————————

2. Sự quan trọng và Thách thức của Chuỗi giá trị Bán lẻ

Quản lý hiệu quả chuỗi giá trị mang lại nhiều lợi ích:

• • Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh: Một chuỗi giá trị tối ưu hóa giúp giảm chi phí, loại bỏ điểm nghẽn, và cải thiện năng suất. Các giải pháp công nghệ như IoT cung cấp dữ liệu thời gian thực để dự báo nhu cầu và tối ưu hóa sản xuất. Theo MarketsandMarkets, chi tiêu cho IoT trong bán lẻ dự kiến đạt 35 tỷ USD vào năm 2025.
  • Cải Thiện Sự Hài Lòng Khách Hàng: Một chuỗi giá trị liền mạch đảm bảo giao hàng đúng hạn và dịch vụ khách hàng xuất sắc. Theo Salesforce, 80% khách hàng coi trải nghiệm mua sắm quan trọng ngang sản phẩm. Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng thêm 5% có thể tăng lợi nhuận từ 25% đến 95% (Nguồn: Harvard Business Review).
  • Tạo Lợi Thế Cạnh Tranh: Chuỗi giá trị mạnh mẽ giúp doanh nghiệp phản ứng nhanh với thay đổi thị trường, đổi mới sản phẩm, và vượt qua đối thủ.

Thách Thức Trong Quản Lý Chuỗi Giá Trị

• • Tính Bền Vững và Nguồn Cung Ứng Có Đạo Đức: 66% người tiêu dùng sẵn sàng trả thêm cho sản phẩm bền vững (Nguồn: Nielsen). Doanh nghiệp cần đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm trong chuỗi cung ứng.
  • Gián Đoạn Chuỗi Cung Ứng: Các sự kiện như thiên tai hay địa chính trị có thể làm gián đoạn nguồn cung. 73% tổ chức gặp ít nhất một lần gián đoạn vào năm 2022 (Nguồn: KPMG).
  • Thách Thức Công Nghệ: Việc tích hợp công nghệ như AI và phân tích nâng cao đòi hỏi đầu tư lớn. Đến năm 2024, 50% tổ chức chuỗi cung ứng sẽ đầu tư vào AI (Nguồn: KPMG).
  • Tuân Thủ Quy Định: Doanh nghiệp phải tuân thủ quy định về an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu để tránh phạt và tổn hại danh tiếng.

Chiến Lược Tối Ưu Hóa Chuỗi Giá Trị

• • Tận Dụng Công Nghệ: Sử dụng phần mềm quản lý chuỗi cung ứng, IoT, và phân tích dữ liệu để theo dõi hiệu suất và dự báo nhu cầu.
  • Xây Dựng Mối Quan Hệ Với Nhà Cung Cấp: Nuôi dưỡng lòng tin và hợp tác để đảm bảo nguồn cung ổn định và chất lượng sản phẩm.
  • Quản Lý Hàng Tồn Kho Hiệu Quả: Áp dụng phương pháp Just-in-Time (JIT) để giảm chi phí lưu kho và ngăn tình trạng hết hàng.

————————————————

3. Lưu ý quan trọng khi phân thích Ngành Bán lẻ – Sự tương quan của Thị phần và Lợi nhuận

Ngoài chuỗi giá trị, chiến lược kinh doanh, đặc biệt là việc gia tăng thị phần, có tác động lớn đến lợi nhuận. Dựa trên nghiên cứu hơn 1.000 doanh nghiệp, biểu đồ tương quan thị phần – lợi nhuận cho thấy:

• Thị phần thấp (5%): Lợi nhuận thấp, đối thủ ít chú ý.
• Thị phần tăng (10%): Lợi nhuận tăng gấp 2.5-3 lần nhờ quy mô kinh tế.
• Thị phần 15%: Lợi nhuận cao, nhưng cạnh tranh khốc liệt bắt đầu.
• Thị phần 25%: Lợi nhuận giảm do chi phí cạnh tranh tăng (giá, marketing).
• Thị phần chi phối (40-45%): Lợi nhuận tăng mạnh và bền vững.

Ví dụ: Giai đoạn đầu khi Grab tham gia và chiếm lĩnh thị trường xe công nghệ, khi Grab đạt thị phần 70-80% trong mảng gọi xe và giao hàng tại Việt Nam, Uber buộc phải rút lui. Vị thế chi phối giúp Grab duy trì lợi nhuận cao và bền vững.

Áp dụng tại Việt Nam, công ty MWG và FRT

1. Thế Giới Di Động (MWG)

• Mảng điện thoại và điện máy: Đã bão hòa, chiếm hơn 50% thị phần bán lẻ điện thoại. Tuy nhiên, đây không còn là động lực tăng trưởng chính.
• Bách Hóa Xanh: Chuỗi bán lẻ thực phẩm đang ở giai đoạn cạnh tranh cao (thị phần ~10-15%) với WinMart và Co.opmart. Chi phí cao khiến lợi nhuận bị ảnh hưởng, và việc đạt thị phần chi phối đòi hỏi thời gian và chiến lược vượt trội.

2. FPT Retail (FRT)

• Mảng điện thoại và điện máy: Từng bị MWG bỏ xa, không còn là động lực chính.
• Chuỗi nhà thuốc Long Châu: Phát triển mạnh mẽ từ Covid-19, vượt xa chuỗi An Khang của MWG. Giá cổ phiếu FRT tăng hơn 3 lần nhờ kỳ vọng đạt thị phần chi phối trong mảng dược phẩm. Long Châu có thể mở rộng dịch vụ như tiêm chủng và chăm sóc sức khỏe, tạo lợi thế cạnh tranh bền vững.

————————————————

4. Ứng dụng trong Phân tích Cổ phiếu

Hiểu Chuỗi giá trị và Chiến lược kinh doanh giúp Nhà đầu tư:

• Đánh giá triển vọng tăng trưởng dựa trên vị trí thị phần và hiệu quả chuỗi giá trị.
• Nhận diện doanh nghiệp có chiến lược đúng đắn, như MWG với Bách Hóa Xanh hay FRT với Long Châu.
• Dự đoán lợi nhuận dài hạn dựa trên khả năng đạt thị phần chi phối và quản lý chuỗi giá trị hiệu quả.

Phân tích cổ phiếu ngành bán lẻ và tiêu dùng đòi hỏi sự kết hợp giữa hiểu biết về chuỗi giá trị bán lẻ và chiến lược kinh doanh. Một chuỗi giá trị được tối ưu hóa giúp doanh nghiệp giảm chi phí, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh. Trong khi đó, chiến lược gia tăng thị phần, như được minh họa qua mô hình tương quan thị phần – lợi nhuận, là yếu tố quyết định lợi nhuận bền vững. Các ví dụ từ Thế Giới Di Động và FPT Retail cho thấy tầm quan trọng của việc định vị đúng trên thị trường và quản lý chuỗi giá trị hiệu quả. Nhà đầu tư nên tập trung vào các doanh nghiệp có chiến lược rõ ràng, khả năng vượt qua cạnh tranh, và tiềm năng đạt thị phần chi phối để đảm bảo lợi nhuận dài hạn.